Съобщение за пресата: Както всяка година преди Коледа, Alza акцентира върху бързината на доставката и удобството на клиента. Повече от всякога в навечерието на Коледа клиентите ще използват услугата Поръчваш до полунощ, имаш я в AlzaBox сутрин и програмата за членство AlzaPlus+. Чешката компания номер едно за електронна търговия също ще доставя подаръци на Коледа. Освен това компанията предлага на своите клиенти безплатна размяна на неподходящи подаръци, включително чрез AlzaBoxy.
За да си осигурят спокоен и безпроблемен коледен период, клиентите могат да поръчат стоките, които Алза има на склад, за коледна доставка до 22 декември включително. Срокът за доставка може да бъде удължен в зависимост от развитието на ситуацията. „Този срок се отнася за опциите за доставка до AlzaBoxes и нашата клонова мрежа. Благодарение на нашата собствена инфраструктура за доставка не се налага да разчитаме на трети страни, което ни позволява да планираме ефективно и да гарантираме надеждна доставка дори през това изключително време.“ посочва PR мениджърът Alzy Eliška Čeřovská.
В Alza клиентите могат да намерят коледни подаръци без стреса и тълпите в търговските центрове. Вече има повече от 2 AlzaBoxes, налични в цяла Чешка република за получаване на поръчки, които са отворени 200 часа в денонощието, 24 дни в седмицата. Alza обаче предлага и директни продажби в клонове, където закъснелите могат да дойдат за коледни подаръци дори сутринта на 7 декември, тъй като клоновата мрежа на Alza ще работи до 24 часа на обяд. „Наистина сигурността в последния момент са електронните ваучери за подарък, които клиентът може да закупи по всяко време, дори следобед на Коледа от уюта на собствения си дом“, казва Čeřovská.
Може да се интересувате от
Добрата цена на продукта е определяща за клиентите при покупка на подарък
В собственото си проучване компанията попита клиентите кой е най-важният фактор за тях, когато купуват коледни подаръци, като по-голямата част от анкетираните (53%) избраха като отговор добра цена на продукта. „Както всяка година, ние предлагаме атрактивни цени за нашите продукти не само по време на Черния петък, но и по време на други кампании с ценови стимули като дните на Alza,“ казва маркетинг директорът на Alza Петра Садилкова, добавяйки, че клиентите на Alza могат също да спестят от доставка благодарение на програмата за членство AlzaPlus+, с която само за 25 крони на месец с годишно плащане получават безплатна доставка до AlzaBoxes, клонове и пунктове за събиране, за всякакви стоки от една крона, лесно няколко пъти на ден. Те могат да направят своето коледно пазаруване бързо, лесно и от комфорта на собствения си дом. „В крайна сметка малко хора успяват да купят коледни подаръци наведнъж, така че безплатната доставка за всяка поръчка на Alza може да бъде полезна през сезона. Освен безплатна доставка, членовете на AlzaPlus+ имат достъп и до изключителни отстъпки за мобилното приложение. Благодарение на това те спестяват не само от доставката, но и директно от конкретни стоки." обяснява Петра Садилкова.
Клиентите най-често поръчват електроника, играчките също са високи
Анкетното проучване на компанията показа, че клиентите планират да купуват предимно електроника, козметика, играчки или книги като коледен подарък. „Играчките започват да се купуват изобилно от началото на сезона, виждаме ръст при тях още през октомври. Що се отнася до друга типично коледна категория, освен мобилните телефони и дребната техника, много добре се развиват конзолите за игри и видео игрите, така че очакваме интерес към тези продукти и през коледния период. Колекционерските комплекти LEGO също ще бъдат голям хит тази година. По този начин ще се опитаме да предложим на клиентите това, което искат“, казва Eliška Čeřovská и добавя: „Освен това проучването показа, че повечето клиенти, 36% от тях, планират да похарчат повече от 10 000 крони за коледни подаръци, миналата година бяха предимно между 5 000 и 10 000 крони.“
Не можеш ли да удряш? Ще обменяте
Съпоставянето на вкусовете на любимите хора понякога може да бъде трудно, но клиентите на Alza не трябва да се тревожат много за това. Ако успеят да направят на някого неподходящ подарък, стоките могат лесно да бъдат заменени за ваучер до 31 януари 1 г., с който след това могат да закупят нещо друго в Alza.cz. Тази оферта се отнася за продукти, маркирани с услугата Размяна на неподходящи подаръци. Услугата се добавя автоматично към кошниците на клиентите и стоките могат да бъдат върнати във всеки клон на Alza или чрез AlzaBoxy.
бедни служители 😁
Важното е Алеш да е доволен, служителите да оцелеят.