لدى شركة أبل متاجرها الخاصة App Store ويحرس iTunes مثل العين في الرأس ولن يسمح بالمساس بالجانب التقني أو راحة المستخدم. بعد كل شيء، الهدف الوحيد Appهدف Lu هو جعل نظامها البيئي آمنًا وموثوقًا وعمليًا بالكامل. ومع ذلك، حتى المنصات Appفي بعض الأحيان، تخرج التطبيقات عن السيطرة وتواجه أخطاء غير متوقعة تؤدي إلى تعطيل راحة المستخدم، وفي كثير من الحالات، تؤدي إلى موجة من الشكاوى. والوضع لا يختلف بالنسبة لمتاجر أبل المذكورة أعلاه، والتي اشتكى منها العملاء. يزعمون أنهم لا يرسلون فواتير للمحتوى الذي تم شراؤه.
معرض الصور
على الرغم من أننا قد نجادل في أنهم من الناحية الفنية App Store ومع منصات iTunes الآمنة، لا يوجد شيء بدون أخطاء. هذا هو ما يدور حوله الأمر، بالمناسبة Apple أقنع نفسه بعد أن اشتكى عدد من المستخدمين من عدم استلامهم فواتير المحتوى الذي تم شراؤه، سواء كان تطبيقات أو أفلامًا أو موسيقى، عبر البريد الإلكتروني. حتى الآن، مع كل عملية شراء رقمية، يتم إرسال بريد إلكتروني لإعلام العميل بالمنتج الذي تم شراؤه وسعره الإجمالي. وتم خصم الدفعة، على الأقل بحسب البيان الصادر من بطاقة الدفع، بالطبع، لكن النظام الآلي لم يتعرف عليها، لذلك لم يعرف المستهلك في النهاية ما إذا كانت المعاملة سارت بشكل جيد. في حين أن شراء العناصر الفردية ليس مأساة ويكون لدى المستخدم نظرة عامة على كل شيء، إلا أن هذا يمكن أن يمثل مشكلة خاصة في حالة الاشتراكات.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وفقًا لتقارير المستخدمين، بدأت المشكلات تحدث بالفعل في أوائل نوفمبر، ولا تزال مستمرة بالنسبة للعديد من العملاء حتى اليوم. وعلى الرغم من أن هذا مجرد إزعاج بسيط، إلا أنه لا يمكننا إلا أن نأمل ذلك Apple سوف يبدأ العمل بشكل مكثف على الخطأ. ومع ذلك، إذا كنت قد سئمت من تسجيل الدخول باستمرار إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والبحث عن المشتريات في السجل، فيمكنك تجربة خدعة صغيرة. ما عليك سوى التوجه إلى الإعدادات والنقر فوق اسمك وتحديد iTunes و App Storeثم استخدم Apple ID سجل المعاملات المفتوح وليسchat إعادة إرسال الفاتورة للعنصر المحدد. لذا فمن المحتمل أن يكون الأمر مجرد خلل في النظام الآلي الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإن هذه المشكلة تؤثر فقط على عدد محدود من المستخدمين.
