Itálie je známá jako země dobrého vína, kvalitní gastronomie, světoznámých módních a automobilových značek a jak se zdá, nově i jako země mnohamilionových pokut pro Apple. Americký technologický gigant dostal v jihoevropské zemi už druhou obří pokutu za posledních několik let, tentokrát u tamních úřadů narazil kvůli zavádějící reklamě. Přešlap bude Apple stát celých 10 milionů euro, v přepočtu tedy přes čtvrt miliardy korun.
Mohlo by vás zajímat
Fotogalerie
Italský protitrustový úřad udělil Applu tučnou pokutu kvůli jeho klamavým marketingovým materiálům, kterými společnost propagovala celou řadu zařízení od iPhone 8 a iPhone 8 Plus, přes iPhone XR, iPhone XS a iPhone XS Max až po iPhone 11, iPhone 11 pro a iPhone 11 Pro Max. U všech těchto smartphonů totiž americká společnost tvrdila, že jsou odolné vůči vodě až do hloubky 1 až 4 metrů po dobu až 30 minut, v závislosti od daného modelu. Tato tvrzení se však italskému úřadu nelíbila – Apple v nich totiž zapomíná uvádět, že jsou pravdivá pouze za specifických podmínek odpovídajících spíše laboratornímu prostředí než běžnému užívání.
Na výši pokuty se však podílela ještě jedna skutečnost – a to záruční podmínky, které Apple u těchto smartphonů uvádí. Společnost totiž automaticky odmítá reklamace zařízení poškozených vodou, což je však vzhledem k tomu, že voděodolnost uvádí jako jednu z jejich hlavních předností, dle úřadu rovněž značně problematické. Praktiky Applu si každopádně nevzaly italské úřady do svého hledáčku poprvé, v roce 2018 dostala firma rovněž pokutu ve výši 10 milionů euro, a to za záměrné zpomalování svých iPhonů v rámci aktualizace iOS 10.2.1.
- Nově představené Apple produkty můžete zakoupit například na Alze, Mobil Pohotovosti či u iStores
Mohlo by vás zajímat
toto nech si precitaju ludia ktori sa idu do krvi pobit za to aki su technologicki giganti skveli, a EU je zla zla zla..
A kdo tebe nutí bydlet v EU?
Nejsem zastance pokut. Ale presne ta vodotesnost mne na iPhone XS dost stve, protoze stacil maly kontakt s vodou nechteny a FaceId je v kelu a Apple vam rekne, voda, reklamace se neuznava, ale sakra, kde to mam opravit, kdyz ani Apple mi to nechce udelat? Za ty prachy co za to chteji koupim skoro novy telefon.
Takovou pokutu by měl dostat pokutu v každé zemi.
nazor androidaka? tak jo tedy
Jak není vodotěsný? Já mám XM Max, psali, že je vodotěsný. Apple je v poslední době samý předražený zmetek. Koupil jsem si sluchátka AirPods Pro a ty musel někdo vyrobit na koleni v džungli, tak hnusně a nepřesně slepené spoje jsem ještě u žádného výrobku dlouho neviděl. Pokud psali, že je vodotěsný a neuznají reklamaci, tak bych to poslal na ČOI, tak už by jim řekla své.
Apple všude prezentuje „jen“ voděodolnost, nikoliv vodotěsnost. A právě v tom je zakopaný pes :(
Jiří, nesnažte se tady vy redaktoři Apple za každou cenu obhajovat, někdy byste měli být také kritičtí, pokud je to samozřejmě v právu. Jen tak si získáte důvěru v články, které zde zveřejňujete. A když už, tak na webu třeba u mého telefonu XS Max Apple píše: Voděodolnost až 30 minut v hloubce do 2 metrů. Z toho plyne, že telefon bych mohl klidně ponořit do bazénu a 30 minut se s ním koupat, pokud bych chtěl a nemělo by se s ním nic stát a pokud ano, tak je to závada telefonu a Apple je povinen ji odstranit.
Pokud čtete LsA často, tak určitě víte, že Apple v žádném případě neobhajujeme – ba naopak. Jak ale píšu v předešlém příspěvku, zde je chyba spíš na vaší straně a to kvůli hraní si se slovy u Applu. Voděodolnost totiž zkrátka není vodotěsnost a navíc na poškození vodou se záruka nevztahuje, o čemž informuje i samotný Apple na stránkách technické podpory – https://support.apple.com/kb/SP780?locale=cs_CZ. Vím, jak to myslíte a souhlasím s vámi, že by bylo krytí poškození vody super, ale bohužel to má Apple prostě pošéfené jinak a co víc – má to zkrátka i ošetřené.
Děkuji vám Jiří za odpověď, ale v tom případě mi u vašeho článku chybí informace, že stejnou praktiku, za kterou Apple dostal pokutu v Itálii používá Apple i České republice. Odkaz na stránky podpory, který jste do komentáře vložil uvádí, že voděodolnost je na polití, ale tato stránka je skryta hluboko ve stromu navigace stránek Applu. Když zvolíte menu stránek Apple a to konkrétně iPhone a porovnání a nastavíte tam i telefon Apple XS Max, tak Apple uvádí jiné informace a to pouze: Voděodolnost do 2 metrů a 30 minut délky. Z toho je jasné, že spotřebitel si právem myslí, že je telefon voděodolný ponořením do vody až do hloubky 2 metrů po dobu 30 minut. Takže zde je jasný důkaz o tom, že Apple manipuluje se zákazníky i v ČR a zcela jistě by se podobně věci dali nalézt i u jiných Apple produktů.
@mattes Přesně tak a souhlas. Tím ze se neuvádí odolnost dle IPX, aby to bylo zcela zřejmé, jasné a transparentní, definovat odolnost 2m pod vodou po dobu 30min je nejen zavádějící, ale jde o uvádění v omyl…
jedině snad, ze by ten telefon byl takto pod vodou odolný třeba proti odbarvení se nebo proti rozpuštění se ve vodě nebo třeba proti explozi ve vodě a podobným trapným nesmyslům…