Zavřít reklamu

Diskuze k článku

Zpět na článek

    Já to stihnul ještě v záruce, takže to platil Apple (objevil se přesně ten efekt halogenového nasvícení obrazovky), ale úplně chápu rozhořčení těch, co je žalují… přeci jen, výrobky od Apple nejsou za korunu a od počítače jehož cenovka začíná někde kolem 37 tisíc, čekám jistou kvalitu a spolehlivost

    Zajímavé je, že většinou ty žaloby jsou pouze v Americe. Jaká to náhodička a nebo jen blbost té země, že se tam dává žaloba i za šlápnutí do hovna? Neříkám, že je v pořádku, když nastane takový problém. Ale tvůj argument „koupím si pc od 37k a výš, tak očekávám kvalitu a spolehlivost“.. To je docela logické u každého spotřebního zboží, ne? Když si koupíš pračku, komponent do pc, atd. Věci co nestojí dvacku, tak taky nečekáš, že ti za 2 roky odejde. Ale určitě je nepůjdeš ihned žalovat, že tam je nějaká vada..
    Furt tu existují společnosti, které by řekli „vypršela vám záruční lhůta, už to není náš problém“ a nic by neřešila. Ale ono zase zmínit, že je dobře, že na to apple úplně nesere a umožňuje bezplanou opravu, tak by nebylo ono..

    V Americe je úplně jiný soudní systém, který těm žalobám nahrává. Pokud si dobře vzpomínám, tak jde v podstatě o jediný způsob jak se dostat k plnění z reklamace, protože tamnímu státu je ukradená nějaká ochrana spotřebitele. Ona reklamace v ČR je ve své podstatě první stupeň uplatnění práva tzv. z vadného plnění, když to zamítnou jako neoprávněné a zákazník nebude souhlasit, může to skončit i u soudu, takže nám to přijde jako úsměvné, že se tam neustále někdo soudí, ale v podstatě kdyby se nesoudili a nepadaly astronomické částky ohledně odškodnění za vady výrobků a podvody výrobců, tak by se tam nikdy ničeho nedomohli.

    Argument cenou je zcela na místě. Od výrobku za nějakou cenu už očekávám jistou kvalitu. Když koupím notebook za 10 tisíc, tak je jasné, že aby se to vyplatilo výrobci prodávat s takovou cenovkou, tak bude logicky někde ošizený, protože součástky a práce něco stojí a ještě musí být zisk, musí se zaplatit daně a cla. Z toho jasně vyplývá, že ta kvalita nebude valná, patrně to nebude smontované nijak vzdělaným dělníkem, za nepříliš dobrých pracovních podmínek, z levnějších součástek, za které jejich výrobce nechtěl moc peněz. Podobně to pak bude s pračkou za 6 tisíc, ta také asi nebude žádná výhra v loterii. Ono ne nadarmo se říká: „Nejsem tak bohatý, abych mohl kupovat levné věci.“

    On to Apple v podstatě ani jinak dělat nemůže, kdyby totiž neopravoval a nepostavil se k tomu zodpovědně, tak přijde o klientelu, co si jeho ne zrovna levné výrobky kupuje a můžou to zabalit. Všude na světě je většina lidí, co žije od výplaty k výplatě a nemá na to, aby kupovala mobily za 30 a více tisíc, nebo notebooky za 37 tisíc… to si radši koupí nějaký levný mobil, levný notebook z druhé ruky a za zbylé peníze si koupí nějaké ojeté auto.

    Typický zákazník Apple si kupuje jeho výrobky proto, že chce kvalitní produkt, co prostě bude fungovat a to jak samotný, tak i společně s dalšími produkty a za to si připlácí. Od výrobku pak očekává, že nebude muset nic víc řešit a naprosto ho nezajímá, jestli inženýr který pro výrobce pracuje, zvolil špatný kabel, nebo výrobce součástky nedodal dostatečně kvalitní produkt. On dokonce ani součástce nechce rozumět, on chce aby to fungovalo a od toho, aby to všechno fungovalo si v ceně produktu platí toho odborníka, co to navrhl, a kterého za tím účelem firma zaměstnala. Takže pokud Apple tenhle servis nezajistí, jednoduše mu zákazník odejde ke konkurenci, koupí si za cenu jednoho notebooku notebooky 2 a bude je střídat, když se jeden nebo druhý vysype. A že nejde jen o teorii dokládá mimo jiného i dnes již legendární historka, jak se zrodily supersporty Lamborghini… když si majitel firmy přijel vyříkat dodanou nekvalitní převodovku ve svém drahém Ferrari přímo se samotným Enzem a ten ho arogantně poslal do háje, že mu nějaký výrobce traktorů nebude říkat, jak má dělat auta…

    a příběh má další pokračování, Horacio Pagani, který původně pracoval jako konstruktér pro Lamborghini od firmy odešel, a začal vyrábět naprosto exklusivní luxusní supersportovní vozy se zaměřením na detail a výhradně ruční výrobou pod značkou Pagani

    Přesně tuhle chybu jsem měl u mého macbooku pro 15” 2013. Ale naštěstí byl v záruce, vyměnili celý display a notebook funguje paradně do dnes…

    To se mi musi nejdriv projevit zavada, aby mi to apple zdarma vymenil? Ja od te doby, co o tehle konstrukcni “kulisarne” vim, tak z macbooka se stal stolni, tudiz se zavada neprojevila, ale macbook nemuzu pouzivat, jak bylo zamysleno tzn. jako notebook…

Vložte vlastní komentář

celý text