Ač to v poslední době vypadalo, že se jablečná společnost úspěšně drží mimo soudní tribunály a příval nových žalob se jí daří víceméně regulovat, možná byl optimismus předčasný. Na Apple totiž dopadla další rána, která se tentokrát týká výhradně iPhonu XR a jeho antény. Podle žalobce totiž v modelu údajně nebyla využita táž anténa jako v případě iPhonu XS a XS Max, kvůli čemuž dochází ke zpomalování připojení a poloviční 4G rychlosti oproti dražším jablečným smartphonům.
Jako by toho za poslední týdny bylo málo, nyní má Apple co do činění s další žalobou zhrzeného zákazníka. Podle žalobce totiž jablečná společnost úmyslně klame zákazníky, a to zejména pomocí nepravdivé reklamy a neposkytování dostatku informací. Ač byl totiž iPhone XR takřka nejprodávanějším modelem s 46.3 miliony dodanými kusy, jeho anténa je slabší než v případě dražších kusů jablečných smartphonů. Levný model tak údajně trpí jak problémy s připojením, tak až o polovinu nižší rychlostí 4G, kvůli čemuž dochází k problémům. To by vzhledem k ceně ještě bylo akceptovatelné, avšak Apple iPhone XR označil jako „prémiový produkt s rychlým procesorem, nadčasovým výkonem a spolehlivým připojením“, což je dle názoru žalobce protizákonné. Vzhledem k využité anténě se však není čemu divu, zatímco levný model využívá technologii 2 X 2 MIMO, tedy disponuje schopností přijímat dva proudy oddělených dat najednou, dražší iPhony se mohou pochlubit dvojnásobnou kapacitou, tedy možností přijímat 4 datové proudy simultánně. Apple ale o tomto podstatném rozdílu zákazníky neinformuje a zároveň využívá lživou reklamu.
Mohlo by vás zajímat
Žalobce zároveň vypíchl fakt, že Apple o problémech s připojováním během výrobního procesu musel vědět a záměrně tuto skutečnost před zákazníky zatajil. Využívat podobnou anténu je totiž zkrátka nedostatečné a celá řada spotřebitelů si na špatnou konektivitu stěžovalo, což mělo být v té době pro jablečnou společnost alarmující zprávou. O to pozoruhodnější je to, že se nejedná o jednotlivce, ale rovnou o celou skupina zhrzených majitelů iPhonu XR, kteří se rozhodli proti klamavé reklamní kampani hájit. Jedním z žalobců je i Alison Coleman, která si v lednu loňského roku zakoupila 4 kusy tohoto modelu a o závadě, respektive nedostatečném vybavení telefonu, se dozvěděla až později. Apple zároveň odmítl nabídnout adekvátní podporu a místo toho při technickém servisu ženě zkrátka jen navrhl, aby resetovala telefon do továrního nastavení. To ale problém s telefonáty a připojením nevyřešilo, později navíc Alison došlo, že v této nepříjemné situaci není jediná a na podobné problémy si stěžuje celá řada dalších uživatelů.
Podobně je na tom i Diana Atkins, která si koupila svůj iPhone XR v říjnu loňského roku. Ač prozkoumala všechny parametry a hledala jakýkoliv náznak rozdílu mezi levnějším a dražším modelem, žádný nenašla. Apple se totiž rozhodl propastný rozdíl mezi modely zatajit a tento podstatný detail raději vůbec nezveřejňovat. Podobná nařčení se objevují ze všech stran od desítek uživatelů a je vidět, že problém konečně vyplul na povrch. Jablečná společnost se tak z této patálie pravděpodobně jen tak nevykroutí a bude se muset pořádně snažit, aby si získala opět důvěru zákazníků. Uvidíme, jak dlouho se tento spor potáhne, ale jisté je, že to bude ještě nějakou dobu trvat a podobné tahanice bývají většinou poměrně vleklé.
Uz se nemuzu dockat titulku „Apple opet nemiri k soudu“ …..
Mě to přijde špatný zpomalovat internet v mobilu -obzvlašt u telefonu za 17 000 tisíc hrůza
A o to de, kdyby tam dali stejnou anténu jako u xs tak ten telefon nebude stát 17 tisíc ale 17 500. Navíc na tom nic nezákoného nevidím, pokud je anténa nespolehlivá tak to bude nejspíš chybou výrobního procesu a nebo to může být i chyba ze strany zákazníka, nicméně je nesmysl hnát Apple k soudu za to že do levného iPhonu dali levnou anténu.
Lacný. Veď na začiatku tuším stál niečo cez 800€ a to určite malá suma není…..
O klamnou reklamu klidně může jít, neboť když u zařízení inzerujete ,, výborné připojení,, a to samé zařízení trpí na špatné připojení, tak je to problém. Nehledě na to že Apple prostě musel vědět že horší anténa -> horší připojení.
Naprosto souhlasim, není důvod k soudu. A navíc nedělají to vsechny a všude, mi to nedělá. Mam XS i XR a myslim si ze jso oba výborné.
Typický :-D
Někdo si koupí levnější model a očekává stejnou funkčnost jako u dražšího modelu. To, že ten telefon stojí polovinu neudělá jen horší displej a foťák.
Na xs mám rychlost internetu po 4G nějakých 80mbps, takže myslím, že i půlka je víc než dostačující.
I když uznávám, že do specifikace by se tento rozdíl v anténě měl napsat, pro někoho to může být důvod koupit si dražší model. Na čemž by apple vydělal.
No, ono totiž nejde jen o absolutní rychlost, ale také o citlivost antény, a tam je prostě mezi XS a XR obrovský rozdíl. V USA navíc nejsou tak kvalitní mobilní sítě jako v česku, kde je super BTS na každém rohu, takže obecně je US mnohem náchylnější na „lovení slabšího signálu BTS“. No, a tam se slabší anténa projeví velice velmi. Navíc, Apple ve svých vlatních srovnáních tento rozdíl neuvádí, a přitom je anténa daleko nejdůležitější součást mob. telefonu. Takže zákazník se oprávněně cítí podveden, když mu Apple prodal sice levnější přístroj, který má řadu kompromisů, se kterými se zákazník smířil, ale Apple mu zatajit ten nejzásadnější kompromis v podobě slabé antény. Btw. slabé antény má Apple „odnepaměti“. To je prostě fakt.
Plne souhlasim s Michalem. Ti dva sasci(Jarda Apple spol.) vubec nechapou pointu Apple podstatu sporu!
CEO by si mel jit koupit provaz, to co se deje za jeho vladnuti, to je neuveritelne!!
FaceID, snizovani vykonu podporovanych starsich tel., iOS 11, ted 13, atd.
Se divim že ještě někdo nepodal žalobu na IOS 13 který vám znefunkční 3D touch ( priplacelo se za specielní vrstvu pod displayem)
teď jen haptic tauch softwerově – taky poser na zákazníky na který neupozornili!
3D Touch ale na iOS 13 stále funguje jako dřív. Haptika na něm na telefonech s touto technologií běží také, ale je pomalejší než 3D Touch.
Kdejakej Android za 8ku má lepší anteny, než iPhone to je prostě fakt a o SARs se radši nebavím…
koho zajima nějakej signál. narcistickému jablku stačí na zádech nakousnuté jablko :-D
Ja taky mam iphone XR a nemůžu si na nic stěžovat. Vy jste to zjistili a jste z toho uplně zblblý a myslíte že to je pomalejší tak to je potom ale váš problém. Jasně taky mi to občas vypadne ale furt mám lepší signál než já nevim jakej mobil za 10 000 kterej má kamarád, když jedeme do školy tak tam je taková ulička kde tomu kamarádovi vždycky vypadne a já to mám signál jako kdybych tam nebyl…. takže si myslim že jste z toho zjištění akorát vyděšení a všímate si věci které by jste si nikdy v životě nevšimli. Ja sam to ted píšu na datech a mám tři kamarády na hotspotu a nikdo si neztěžuje.
Omlouvám se za pravopis
Občas to vypadne? To opravdu nedělají ani mobily za 10k.
Slabá anténa má také vliv na baterii – horší příjem – mobil se víc musí snažit a baterka umírá před očima (kdo měl iP7 ví o čem mluvím).
Vypadnutí signálu je špatná vlastnost. iP11 naštěstí docela drží, to nicméně i konkurenční a klidně i starší telefony.
Neknourej s nauc se cist Apple premyslet!
Oprava – “… nauc se cist a premyslet.”
Nevím, Xr mám už nějaký měsíc, od října cca, a zatím nepozoruji nic špatného. Běží rychle, signál mám, rychlost pěknou, fotky výborné, asi zatím nejlepší jaké jsem kdy měl i za špatného světla. Vydrž baterie perfektní.
Nevím a nedokážu pochopit jedince či individua, kteří si stále na něco stěžují. Vrazil bych jim do ruky Siemens C10i a nesmí ho vyměnit dřív než za 13 měsíců… A ono by je to vztekání malého dítěte brzo přestalo.
Ja zase nechapu takove jako ty, kteri nejsou schopni pochopit, ze se jedna o kvalitu signalu v US, ne v CR, od cehoz se odviji kauza.
Nastavit anglosaske pravo v CR, tak kazda druha jiz neexistuje, protoze by se nedoplatila odskodneni za ty podvody!!
Android je operační systém, ten žádnou anténu nemá. Je vidět, že jste odborník. Jen víc takových :-) :-) :-)
Podle mě je to prasárna. Když už vydávají ve stejnou dobu více telefonů mělo by se dát na vědomí jaký je v nich rozdíl a ne že napíšu jen něco a něco zatajím. To pro mě znamená, že zbytek je totožný a je to tudíž klam.