Před třemi měsíci se začali objevovat první uživatelé MacBooků Pro, kteří mají vážný problém: mizí jim antireflexní vrstva a počítače se stávají nepoužitelné. Nyní se již těchto více než 2500 uživatelů z celého světa spojilo prostřednictvím advokátní kanceláře, která připravuje hromadnou žalobu na společnost apple v kauze zvané Staingate.
„Jsme skupina zákazníků společnosti Apple, která zaplatila více než 2000 USD/EUR, za počítač MacBook Pro, který ukazuje na displeji děsivé skvrny a je nepoužitelný. Tyto skvrny se mohou začít tvořit již sedm měsíců od nákupu počítače a neexistuje žádný vzorec, podle kterého se problém děje. Někdo má množství menších skvrn po celém displeji, někomu se objeví jedna velká skvrna uprostřed displeje,“ uvádí rozčílení uživatelé.
Apple považuje problém za kosmetické poškození, na které se nevztahuje záruka a požaduje od zákazníků 800$ za opravu, na kterou poskytuje tříměsíční záruku. Žalující uživatelé žádají Apple o opravu zdarma, respektive o program pro modely, které jsou postihnuty tímto problémem a pro ně pak samozřejmě opravu zdarma.
Je důležité zdůraznit, že Apple většinou hromadným žalobám podlehne a to ne kvůli tomu, že by se žaloby bál, ale protože chce být před uživateli v dobrém světle a tak je šance, že právníci z Whitfield Bryson & Mason uspějí a Apple bude s opravou zdarma souhlasit. Pokud se problém týká i vás, registrujte se na staingate.org, kde se připojíte k těm, jenž žalují Apple kvůli tomuto problému.
Mám taky stejný problém, začaly se mi „zatím objevovat“ jen malé fleky… díky, za upozornění, už jsem měla v plánu jít Mac reklamovat…. chtěla bych se zeptat, jestli i někdo z čr má podobný problém?
To AR
Já jo, začalo to po expiraci reklamace, takže smůla…
Naštěstí pouze kolem černého rámu.
@painkiller
To je mrzuté… mi právě začal běžet druhý rok záruky, tak nevím, jestli mi to opraví nebo berou jen ty v roční záruce…
Měl jsem stejný problém a normálně se to vyreklamovalo, ale začal mě blbnout i USB takže to šlo se základní deskou. Teď v létě jsem to reklamoval kvůli LG displaji a znova jsem dostal LG displaj … který je absolutně na hovno. Nejspíš pujdu reklamovat po 3 s 4 závadou a nechám si vrátit peníze …
Každopádně české servisy to normálně v 2 leté záruce uznávají. V americe je jenom jeden rok záruka a tahle vada se většinou začne objevovat kolem 1 roku používání.